Пользовательское соглашение

Редакция от 13 августа 2026 года

1. Общие положения

Соглашение регулирует использование сайта и взаимодействие пользователя с ООО «ТК Хоттей Тур» при поиске информации и направлении заявки на подбор проживания.

2. Статус сайта

Сайт является информационным сервисом подбора и обработки заявок. Он не является официальным сайтом отеля «Долина 960» и не подтверждает полномочия на управление отелем от его имени. Наименования и изображения используются для идентификации объекта и информирования пользователя.

3. Информация и отсутствие публичной оферты

Сведения о номерах, услугах, инфраструктуре, стоимости и наличии носят информационный характер. Размещение информации является приглашением направить заявку и не признаётся публичной офертой. Действительными являются условия, отдельно сообщённые пользователю перед оплатой.

4. Направление заявки

Пользователь указывает достоверные контактные данные и параметры поездки. Отправка заявки не гарантирует наличие номера, не фиксирует цену, не является оплатой и не означает автоматического заключения договора. Менеджер проверяет категорию, даты, состав гостей, тариф, питание, стоимость, условия оплаты, изменения и отмены.

5. Подтверждение бронирования

Бронирование считается подтверждённым после получения отдельного подтверждения с согласованными существенными условиями и выполнения условий оплаты, если она предусмотрена. До оплаты пользователь должен получить сведения о поставщике или исполнителе, составе услуги, итоговой цене и правилах отмены.

6. Стоимость и оплата

Стоимость зависит от дат, состава гостей, возраста детей, категории, питания, тарифа и скидок. Оплату следует производить только по счёту, реквизитам или защищённой ссылке, полученным через подтверждённый канал связи. Сайт не хранит полные реквизиты банковских карт.

7. Изменение и отмена

Условия зависят от поставщика, тарифа и срока до заезда и сообщаются до оплаты. Возврат производится лицом, фактически получившим платёж, в порядке, предусмотренном договором и законом.

8. Обязанности пользователя

• предоставлять достоверные сведения и корректно указывать возраст детей;
• не передавать данные других лиц без законного основания;
• проверять существенные условия и получателя платежа;
• не вмешиваться в работу сайта и не предпринимать попыток несанкционированного доступа.

9. Ответственность

Оператор принимает разумные меры для устойчивой работы сайта, но не гарантирует отсутствие временных технических ошибок. Оператор не отвечает за изменение поставщиком наличия и цены до подтверждения. Никакое положение не уменьшает обязательные права потребителя.

10. Сторонние сервисы

Сайт может использовать карты, отзывы, системы бронирования, CRM, связь, аналитику и платёжные сервисы третьих лиц. Их работа регулируется также условиями соответствующих владельцев.

11. Персональные данные

Порядок обработки установлен Политикой. Необходимое согласие предоставляется отдельно. Аналитика включается только после согласия на cookie.

12. Споры и контакты

Претензии направляются на info@hottey-tour.ru или по адресу Оператора. К отношениям применяется законодательство Российской Федерации; права потребителя на выбор суда сохраняются.