Политика обработки персональных данных

Редакция от 13 августа 2026 года

1. Общие положения

Настоящая Политика определяет порядок обработки персональных данных пользователей сайта сервиса подбора проживания «Долина 960». Документ разработан в соответствии с Федеральным законом № 152-ФЗ «О персональных данных», Федеральным законом № 149-ФЗ и иными применимыми нормами законодательства Российской Федерации.

2. Основные понятия

Персональные данные — информация, прямо или косвенно относящаяся к определённому физическому лицу. Обработка — любое действие с такими данными, включая сбор, хранение, уточнение, использование, передачу, блокирование, удаление и уничтожение. Пользователь — посетитель сайта или лицо, направившее заявку.

3. Принципы обработки

• законность, добросовестность и ограничение заранее определёнными целями;
• соответствие объёма данных заявленным целям;
• обеспечение точности и актуальности;
• ограничение сроков хранения;
• доступ только уполномоченных лиц и применение мер защиты.

4. Категории субъектов и данных

Оператор может обрабатывать данные посетителей, заявителей, заказчиков, гостей, законных представителей несовершеннолетних и представителей контрагентов. Пользователь может предоставить имя, телефон, email, комментарий, даты поездки, количество взрослых и детей, возраст детей и предпочтения по размещению. После подтверждения могут запрашиваться сведения, необходимые для оформления бронирования.

Автоматически могут обрабатываться IP-адрес, тип устройства и браузера, дата и время доступа, просмотренные страницы, источник перехода, UTM-метки и cookie. Содержимое полей формы не передаётся в систему веб-аналитики.

5. Цели и основания

• обработка заявки, проверка наличия и стоимости, связь с пользователем;
• оформление, исполнение, изменение или отмена бронирования;
• передача параметров поездки поставщику услуги в необходимом объёме;
• рассмотрение обращений, претензий и возвратов;
• обеспечение безопасности и устойчивости сайта;
• аналитика посещаемости — только после согласия на аналитические cookie;
• рекламные рассылки — только при отдельном предварительном согласии.

6. Получатели данных

В объёме, необходимом для исполнения запроса или договора, данные могут передаваться гостинице, туроператору, системе бронирования, CRM-системе, хостинг-провайдеру, сервисам связи, банкам и платёжным организациям, а также государственным органам в предусмотренных законом случаях.

7. Локализация, хранение и уничтожение

При сборе данных граждан Российской Федерации через интернет Оператор использует базы данных, находящиеся на территории Российской Федерации, кроме разрешённых законом случаев. Данные хранятся до достижения целей, отзыва согласия или прекращения иного законного основания, после чего удаляются, уничтожаются либо обезличиваются, если более длительный срок не установлен законом.

8. Права пользователя

Пользователь вправе получить сведения об обработке, потребовать уточнения, блокирования или удаления данных, отозвать согласие, возражать против рекламы и обжаловать действия Оператора. Обращение направляется на info@hottey-tour.ru.

9. Защита данных

Оператор применяет необходимые правовые, организационные и технические меры: разграничение доступа, защищённое соединение, резервное копирование, учёт действий, антивирусную защиту, внутренний контроль и процедуры реагирования на инциденты.

10. Данные других гостей и детей

Передавая сведения о другом совершеннолетнем госте, пользователь подтверждает наличие законного основания. Данные несовершеннолетнего предоставляет его законный представитель.

11. Обновление Политики

Новая редакция действует с момента публикации на сайте, если в ней не указан иной срок.